ΠΑΓΚΟΣΜΙΑ ΗΜΕΡΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ – Εμπορικός Σύλλογος Ωραιοκάστρου https://www.esoraiokastro.gr επιχειρήσεις ωραιοκάστρου Mon, 17 Mar 2025 10:45:41 +0000 el hourly 1 157987550 Κοινή Δήλωση: Ανεξάρτητη Αρχή “Συνήγορος του Καταναλωτή” & Ελληνική Συνομοσπονδία Εμπορίου και Επιχειρηματικότητας για την Παγκόσμια Ημέρα του Καταναλωτή https://www.esoraiokastro.gr/%ce%ba%ce%bf%ce%b9%ce%bd%ce%ae-%ce%b4%ce%ae%ce%bb%cf%89%cf%83%ce%b7-%ce%b1%ce%bd%ce%b5%ce%be%ce%ac%cf%81%cf%84%ce%b7%cf%84%ce%b7-%ce%b1%cf%81%cf%87%ce%ae-%cf%83%cf%85%ce%bd%ce%ae%ce%b3%ce%bf%cf%81/ Mon, 17 Mar 2025 10:45:41 +0000 https://www.esoraiokastro.gr/?p=13606 Δευτέρα, 17 Μαρτίου 2025

Ανεξάρτητη Αρχή «Συνήγορος του Καταναλωτή» – Ελληνική Συνομοσπονδία Εμπορίου και Επιχειρηματικότητας

 Η 15η Μαρτίου 2025, Παγκόσμια Ημέρα Καταναλωτή, αποτελεί μια υπενθύμιση για όλους μας ότι έμποροι και καταναλωτές είναι αλληλένδετοι κρίκοι της οικονομίας και της κοινωνίας. Η σχέση αυτή βασίζεται στην εμπιστοσύνη, στη διαφάνεια και στις δίκαιες συναλλαγές. Οι επιχειρήσεις από την πλευρά τους βασίζονται στην εμπιστοσύνη των καταναλωτών, ενώ οι καταναλωτές από τη δική τους πλευρά έχουν ανάγκη την ύπαρξη υπεύθυνων και αξιόπιστων αγορών, που συνοδεύονται από την ανάλογη εξυπηρέτηση που θα ικανοποιήσει και τα δύο μέρη.

Η Ανεξάρτητη Αρχή «Συνήγορος του Καταναλωτή» και η ΕΣΕΕ θα συνεργαστούν, έχοντας ως στόχο τη διαμόρφωση μιας αγοράς που θα προωθεί, θα ευνοεί και θα ενισχύει τόσο την υγιή επιχειρηματικότητα όσο και την προστασία των καταναλωτών. Αυτός ο σκοπός μπορεί να υλοποιηθεί:

  • Μέσω του διαρκούς διαλόγου με την ΕΣΕΕ, τους εμπορικούς συλλόγους και τις εμπορικές επιχειρήσεις για την προώθηση υπεύθυνων επιχειρηματικών πρακτικών.
  • Μέσω της πύκνωσης της ενημέρωσης και της κατάρτισης των καταναλωτών ως προς τις τεχνικές επιλογής αλλά και ως προς καταναλωτικές πρακτικές που υπηρετούν τον στόχο της βιωσιμότητας.
  • Μέσω της ανάδειξης διαρκών και αξιόπιστων εμπορικών πρακτικών, οι οποίες θα βοηθήσουν τις επιχειρήσεις να προσφέρουν ποιοτικά προϊόντα και υπηρεσίες στους καταναλωτές.
  • Μέσω της ενεργούς στήριξης της βιώσιμης ανάπτυξης, που ενθαρρύνει τις επιχειρήσεις να επενδύουν σε οικολογικά υπεύθυνες και κοινωνικά δίκαιες πρακτικές.
  • Μέσω της συμβολής των καταναλωτών στον αποτελεσματικότερο έλεγχο της αγοράς, στην αναγνώριση των αθέμιτων εμπορικών πρακτικών και στην επιβράβευση των συνεπών επιχειρηματιών.

Η συνεργασία της Ανεξάρτητης Αρχής «Συνήγορος του Καταναλωτή» και  ΕΣΕΕ  αναγνωρίζει την κεντρική θέση του εμπορίου ως μοχλού ανάπτυξης για την ελληνική οικονομία με όρους διαφάνειας, ποιότητας και υπευθυνότητας, το οποίο θα έχει ως αποτέλεσμα οι καταναλωτές να απολαμβάνουν περισσότερη ασφάλεια και ευρείες δυνατότητες επιλογής προϊόντων και υπηρεσιών.

Ας είναι αυτή η ημέρα ένα ορόσημο για μια εποχή, όπου το εμπόριο και οι καταναλωτές προχωρούν μαζί και συμβάλλουν ισόρροπα σε μια αγορά απαλλαγμένη από στρεβλώσεις.

πηγή:esee.gr/

]]> 13606 Δήλωση Προέδρου ΕΣΕΕ Γιώργου Καρανίκα για την Παγκόσμια Ημέρα Καταναλωτή https://www.esoraiokastro.gr/%ce%b4%ce%ae%ce%bb%cf%89%cf%83%ce%b7-%cf%80%cf%81%ce%bf%ce%ad%ce%b4%cf%81%ce%bf%cf%85-%ce%b5%cf%83%ce%b5%ce%b5-%ce%b3%ce%b9%cf%8e%cf%81%ce%b3%ce%bf%cf%85-%ce%ba%ce%b1%cf%81%ce%b1%ce%bd%ce%af%ce%ba-2/ Tue, 19 Mar 2024 09:58:46 +0000 https://www.esoraiokastro.gr/?p=12674 Τρίτη, 19 Μαρτίου 2024

Δήλωση Προέδρου ΕΣΕΕ Γιώργου Καρανίκα για την Παγκόσμια Ημέρα Καταναλωτή

Η Παγκόσμια Ημέρα Καταναλωτή στις 15 Μαρτίου είναι ένας σημαντικός θεσμός για τις ελεύθερες οικονομίες και τις ανοιχτές κοινωνίες του δυτικού κόσμου. Ο υγιής επιχειρηματίας χρειάζεται τον συνειδητοποιημένο καταναλωτή, και το αντίστροφο. Άλλωστε, καθημερινά όλοι μας είμαστε καταναλωτές αναρίθμητων προϊόντων, φυσικών και ψηφιακών, και υπηρεσιών. Συνεπώς, η προάσπιση των δικαιωμάτων του Καταναλωτή είναι αυτονόητη υποχρέωση μας, από οιαδήποτε θέση και ιδιότητα συμμετέχουμε και συν-διαμορφώνουμε το οικονομικό γίγνεσθαι.

Υπό αυτό το πρίσμα, η ΕΣΕΕ και ο εμπορικός κόσμος της Ελλάδας θεωρούμε απαραίτητη όχι μόνο την ύπαρξη, αλλά και την ενδυνάμωση του καταναλωτικού κινήματος. Πιστεύουμε πως φαινόμενα ακρίβειας και αισχροκέρδειας καθώς και αθέμιτου ανταγωνισμού σε βάρος των μικρομεσαίων επιχειρήσεων τιθασεύονται και ελέγχονται ευκολότερα σε ένα περιβάλλον ευαισθητοποιημένων και ενεργών καταναλωτών. Ζητήματα κομβικά για τις σύγχρονες οικονομίες, όπως ο υγιής ανταγωνισμός των επιχειρήσεων, η προστασία του περιβάλλοντος και η ηθική χρήση της ψηφιακής τεχνολογίας συνδέονται ευθέως με την καταναλωτική παιδεία και ενεργοποίηση των πολιτών.

Οι ρυθμιστικές και ελεγκτικές υπηρεσίες της Πολιτείας, ακόμη και στα πιο προηγμένα κράτη, χρειάζονται και πρέπει να επιδιώκουν τη συνεργασία των επιχειρηματικών φορέων και των καταναλωτικών οργανώσεων για να ανταπεξέλθουν στο σύνθετο έργο τους. Κυρίως όμως, απαιτείται η εγρήγορση καταναλωτών και επιχειρηματιών στις περιπτώσεις εκείνες – όπως τα τελευταία χρόνια πολλές φορές αποδείχθηκε – όπου συμπλέκονται διεθνείς παράγοντες που προκύπτουν αιφνιδιαστικά, (πόλεμοι, πληθωρισμός, προβλήματα στην εφοδιαστική αλυσίδα) με χρόνιες παθογένειες στη λειτουργία των εγχώριων αγορών, κατατείνοντας έτσι στην περαιτέρω απορρύθμισή τους σε βάρος των καταναλωτών, της πλειονότητας των επιχειρήσεων και της κοινωνίας στο σύνολό της.

Η ΕΣΕΕ ως ο θεσμικός εκπρόσωπος της υγιούς εμπορικής επιχειρηματικότητας και ως υπεύθυνος κοινωνικός εταίρος προάγει τον σεβασμό προς τον καταναλωτή σε όλες τις φάσεις της αλυσίδας παραγωγής, μεταποίησης και διάθεσης των προϊόντων. Παράλληλα, τα μέλη μας, οι χιλιάδες μικρομεσαίες εμπορικές επιχειρήσεις, βρίσκονται σε μία επιταχυνόμενη, απολύτως απαραίτητη – και ταυτόχρονα δύσκολη και κοστοβόρα – διαδικασία ψηφιακού μετασχηματισμού και «πράσινης» μετάβασης.

Στη νέα εποχή του Ελληνικού Εμπορίου που αναδύεται, το λεγόμενο «υβριδικό» κατάστημα, ψηφιακό και φυσικό ταυτόχρονα, θέτει στο επίκεντρο της λειτουργίας του την αναβάθμιση της «εμπειρίας» του καταναλωτή, στη δια ζώσης και την online εξυπηρέτηση. Γι αυτό άλλωστε, όλα αυτά τα μείζονα θέματα θα απασχολήσουν το μεγάλο διεθνές Συνέδριο Future of Retail 2024, που διοργανώνει η ΕΣΕΕ στην Τεχνόπολη του Δήμου Αθηναίων, στις 5 και 6 Απριλίου.

]]> 12674 15η Μαρτίου – Παγκόσμια Ημέρα Καταναλωτή https://www.esoraiokastro.gr/15%ce%b7-%ce%bc%ce%b1%cf%81%cf%84%ce%af%ce%bf%cf%85-%cf%80%ce%b1%ce%b3%ce%ba%cf%8c%cf%83%ce%bc%ce%b9%ce%b1-%ce%b7%ce%bc%ce%ad%cf%81%ce%b1-%ce%ba%ce%b1%cf%84%ce%b1%ce%bd%ce%b1%ce%bb%cf%89/ Wed, 15 Mar 2023 12:18:46 +0000 https://www.esoraiokastro.gr/?p=11743

Τετάρτη, 15 Μαρτίου 2023

Τα δικαιώματα του Καταναλωτή έχουν αναγνωρισθεί από τον Ο.Η.Ε. ως βασικά ανθρώπινα δικαιώματα και έχουν θεσμοθετηθεί στις εθνικές νομοθεσίες των περισσότερων χωρών του κόσμου

Αναγνωρίζοντας την ανάγκη προστασίας και στήριξης των καταναλωτών, κάθε χρόνο στις 15 Μαρτίου γιορτάζουμε την Παγκόσμια Ημέρα Καταναλωτή, που καθιερώθηκε το 1983 με πρωτοβουλία του Οργανισμού Ηνωμένων Εθνών.

Είναι μια ημέρα ευαισθητοποίησης κι ενεργοποίησης για την εκπλήρωση των τεσσάρων βασικών δικαιωμάτων του καταναλωτή, όπως αυτά αποτυπώνονται στην διεθνή «Χάρτα των Δικαιωμάτων του Καταναλωτή»:

  • η ικανοποίηση των βασικών αναγκών,
  • η ασφάλεια,
  • η πληροφόρηση και
  • η δυνατότητα επιλογής.

Τα δικαιώματα του Καταναλωτή έχουν αναγνωρισθεί από τον Ο.Η.Ε. ως βασικά ανθρώπινα δικαιώματα και έχουν θεσμοθετηθεί στις εθνικές νομοθεσίες των περισσότερων χωρών του κόσμου.

Σε μια εποχή παγκόσμιας υγειονομικής, ενεργειακής και οικονομικής κρίσης που κάνει την έγκυρη και έγκαιρη ενημέρωση πιο απαραίτητη από ποτέ σε όλους τους τομείς, η 15η Μαρτίου είναι κυρίως μια ημέρα που μας αφορά όλους αδιακρίτως, γιατί είμαστε όλοι και καταναλωτές.

Στον τομέα των τροφίμων η επικοινωνία και η αντικειμενική ενημέρωση τόσο των καταναλωτών όσο των επιχειρήσεων αποτελεί βασική προϋπόθεση για την ενθάρρυνση της συμμετοχής στις νέες πολιτικές για τη διατροφική ασφάλεια, την διαμόρφωση μιας καταναλωτικής κουλτούρας συνειδητών επιλογών αλλά και σημαντική συμβολή στην καθιέρωση δίκαιων και βιώσιμων πρακτικών εμπορίου και την προώθηση του υγιούς ανταγωνισμού.

Ποια όμως είναι η συμβολή του Ε.Φ.Ε.Τ. στο πλαίσιο αυτό;

Ο Ε.Φ.Ε.Τ. ως Κεντρική Αρμόδια Αρχή για τα Τρόφιμα συμβάλει στη προστασία της υγείας, της ασφάλειας και των συμφερόντων του καταναλωτή μέσω της υλοποίησης τακτικών και έκτακτων προγραμμάτων ελέγχου επιχειρήσεων και τροφίμων αλλά και μέσω της ενημέρωσης των καταναλωτών για της ορθές διατροφικές συνήθειες, για θέματα ασφάλειας τροφίμων. Στην κατεύθυνση αυτή ο Ε.Φ.Ε.Τ., εξάλλου, διασφαλίζει θεμιτές πρακτικές στο εμπόριο των τροφίμων, προσφέρει εκπαιδευτικά προγράμματα και συνεργάζεται με ομόλογους εθνικούς, ευρωπαϊκούς και διεθνείς οργανισμούς

Η συνολική παρουσία του Ε.Φ.Ε.Τ. έχει σκοπό τη διαμόρφωση καταναλωτικής συνείδησης στον τομέα των τροφίμων και να προσφέρει στον καταναλωτή την ευχέρεια της ορθής επιλογής.

Στον αριθμό 11717 αλλά και στην ιστοσελίδα του Ε.Φ.Ε.Τ., οι καταναλωτές μπορούν να υποβάλλουν τις δικές τους καταγγελίες σχετικά με προβλήματα που εντοπίζουν σε τρόφιμα ή να γνωστοποιούν στον Ε.Φ.Ε.Τ. διατροφικά περιστατικά με όσα περισσότερα στοιχεία διαθέτουν, ώστε να αξιοποιούνται για άμεσες ενέργειες.

πηγή:oenet.gr

]]> 11743